Giỏ hàng

Chính sách bảo mật

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng. Chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng khi mua hàng tại website: www.neowell.vn

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu của chúng tôi bao gồm:

+ Họ và tên

+ Địa chỉ (sử dụng để nhận hàng)

+ Điện thoại (liên lạc khi nhận hàng)

Những thông tin trên sẽ giúp Chúng tôi:

+ Xác nhận lại thông tin trên đơn hàng trước khi giao hàng

+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho Quý khách

+ Giao hàng theo đúng địa chỉ đã xác nhận của Quý khách

+ Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm

Chi tiết đơn đặt hàng của quý khách hàng được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp.

Ngoài ra, Quý khách có thể đăng ký tài khoản nếu có nhu cầu theo dõi lịch sử mua hàng trong quá khứ (Họ và tên, Email, Mật khẩu). Việc sở hữu tài khoản ở Neowell sẽ giúp Quý khách có cơ hội tiếp cận với nhiều chương trình ưu đãi, chính sách khuyến mại và chiết khấu thanh toán. Tuy nhiên, Chúng tôi KHÔNG bắt buộc Quý khách phải đăng ký tài khoản để có thể mua hàng trên Website. Quý khách hàng cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên website www.neowell.vn, tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/ tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo hoặc phản hồi lại cho chúng tôi qua email.

Quý khách có thể kiểm tra thông tin chi tiết đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên website. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin do Quý khách cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng        yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. 

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu, Chúng tôi sẽ buộc phải tuân thủ cung cấp thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập & quản lý thông tin

Quý khách có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc khiếu nại về thông tin cá nhân có thể liên lạc theo địa chỉ dưới đây:

CÔNG TY TNHH CAREBOX VIỆT NAM

Văn phòng đại diện: Ban Quản trị Neowell - Số 1A Hai Bà Trưng, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Điện thoại: 039 932 0465 – 098 535 6533

Email: support@neowell.vn

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của thành viên được NeoWell cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của NeoWell. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, NeoWell sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ngoài ra, Chúng tôi yêu cầu Quý khách chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin đã cung cấp. NeoWell không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào website www.neowell.vn

Bất cứ lúc nào quý khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách hàng cho mục đích tiếp thị.

8. Thay đổi về điều khoản bảo mật

NeoWell có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên website của chúng tôi.

Nếu quý khách không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, hoặc có thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại website www.neowell.vn hoặc qua hotline 039 932 0465 – 098 535 6533 hoặc fanpage: https://www.facebook.com/NeoWellVN

 

(+84)399320465