Chính sách vận chuyển
1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao sản phẩm cho Quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 24 tiếng.
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3-4 ngày.
(Quý khách vui lòng cộng thêm 01 ngày nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng: 0399 320 465/0985 356 533 hoặc email: support@neowell.vn để được hỗ trợ.
Phí vận chuyển:
Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển như sau:
2. Hình thức vận chuyển, bảng giá
Giá trị đơn hàng | Cước phí vận chuyển |
Các đơn giá trị > 550.000đ | Miễn phí vận chuyển |
Các đơn giá trị < 550.000đ | |
Khu vực Hà Nội | 10.000đ/đơn |
Các tỉnh, thành phố khác | 19.000đ/đơn |
1.3. Thời gian giao hàng
a.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội
Thời gian xác nhận đơn hàng | Thời gian giao hàng |
Trước 12h trưa | Trong ngày |
Sau 12h trưa | tối hoặc sáng ngày hôm sau |
b. Hàng vận chuyển đến các tỉnh, thành phố khác
Vị trí giao hàng | Thời gian giao hàng |
Thành phố/thị xã thuộc trung tâm hành chính Tỉnh/Thành Phố | 2-3 ngày |
Các thành phố, thị xã còn lại | 3-4 ngày |
Các khu vực khó khăn (Biên giới, hải đảo) | Trong vòng 07 ngày |
3. Khi tiếp nhận hàng
Nhằm kịp thời phát hiện sai sót, Chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên mở hộp kiểm tra ngay khi tiếp nhận hàng hóa từ đơn vị vận chuyển.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ với hotline 0399 320 465/0985 356 533 hoặc email: support@neowell.vn của chúng tôi để nhận trợ giúp.
